Click to call

1. Identificación de la empresa

El presente sitio Web es propiedad y está gestionado por IP WEB SERVICES, S.L.(en adelante “IP WEB SERVICES”) cuyos datos completos son los siguientes:

Dirección: domicilio en c/ Rúa Alta 5 - 15003 (La Coruña) A Coruña (15003 ) - España
CIF B70225172
E-MAIL: info@webphone.es

Delegado de Protección de datos: dpd@webphone.net

Teléfono: (+34) 981 278 087

Empresa inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, al Tomo 3369, Folio 174, Hoja C-45650.

2. Condiciones de uso

El acceso a la Web es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso o contratación de los Servicios ofrecidos.El Usuario podrá acceder y leer las presentes Condiciones en cualquier momento, pero la navegación o el uso de los servicios supondrán la aceptación expresa, voluntaria y sin reservas de estas Condiciones de uso Para el acceso a los Servicios ofrecidos en este sitio Web, en todo lo que no tenga carácter gratuito o imponga una serie de obligaciones, el Usuario debe ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal y representación necesaria para obligarse jurídicamente en su caso.

El Usuario se compromete a un uso diligente de la Web, con estricto cumplimiento de la legislación vigente, con respeto a las buenas costumbres y a la “netiqueta”, es decir, al conjunto de normas de comportamiento general en Internet.

El Usuario aceptará las condiciones particulares de utilización de un servicio o recurso cuando estas fueran necesarias, lo que será explícitamente requerido en su caso. En este mismo sentido, no podrá hacer uso del sitio Web fuera de los términos aceptados por las presentes Condiciones de uso, más concretamente (i) Para fines ilícitos, en cualquiera de sus expresiones, o constitutivas de delito (ii) Usos estrictamente personales, gratuitos o no, y(iii)usos en beneficios de terceros, ajenos a IP WEB SERVICES y que no hayan expresamente previsto estos términos y condiciones.

IP WEB SERVICES podrá suprimir o suspender el acceso al sitio Web del Usuario que haya incumplido cualquiera de las obligaciones expresadas en estas Condiciones. El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que, como consecuencia, cause a IP WEB SERVICES o a un tercero.

IP WEB SERVICES se reserva el derecho de realizar modificaciones en la Web, así como en estas Condiciones de uso, las cuales estarán siempre disponibles y accesibles, por lo que se recomienda su consulta de forma periódica.
Por otro lado, y dada la especial naturaleza del medio escogido para comunicarse con los Usuarios, IP WEB SERVICES no puede asumir responsabilidad por la imposibilidad temporal de acceso al Sitio Web en un momento determinado, o a la información concreta de entre los incluidos en IP WEB SERVICES o en aquellos sitios Web a los que el Usuario acceda mediante enlaces de hipertexto situados en el Sitio Web.

En el sitio Web existen informaciones simplificadas, o bien redactadas con el ánimo de hacer más fácil su comprensión por el Usuario medio, por lo que IP WEB SERVICES no se hace responsable por las interpretaciones erróneas a que pueda dar origen la información aquí presentada, salvo actuación negligente por parte de IP WEB SERVICES en el ejercicio de sus funciones, tal y como se describen en las presentes Condiciones Generales.

IP WEB SERVICES no responderá en ningún caso por los daños originados como consecuencia de hechos fortuitos o imprevisibles, ni por aquellos que sean consecuencia del comportamiento negligente del Usuario.

3. Condiciones de contratación de WEBPHONE

La aplicación WEBPHONE es una solución tecnológica de servicio “click to call” comercializada por IP WEB SERVICES que permite realizar llamadas de teléfono a teléfono y el contacto inmediato entre los visitantes de un sitio web y sus clientes o potenciales clientes, quienes podrán ponerse en contacto telefónico inmediato con el titular de la Web, de manera gratuita al hacer clic en el botón WEBPHONE e introduciendo el número de teléfono en el que quiera recibir la llamada.

WEBPHONE residirá en los servidores que establezca IP WEB SERVICES, y el cliente tendrá derecho a usarla online o de modo remoto a través de Internet. En ese mismo sentido, el cliente usará WEBPHONE de forma limitada, condicionada y subordinada a los límites recogidos en las presentes Condiciones Generales, y a las Condiciones Particulares que las partes pacten expresamente, de acuerdo al plan contratado o a aquellos vigentes en cada momento y, en su caso, a las instrucciones, condiciones y límites establecidos en la propia plataforma al tiempo de duración de la relación entre las partes.

Las modalidades o planes en los que es posible contratar WEBPONE son tres, cada uno con sus respectivas características, que a título meramente enunciativo, reproducimos a continuación:

• Plan LITE: Versión WEBPHONE contratable online, en su modalidad prepago. Con una precarga inicial mínima de CINCUENTA EUROS (50 €), el Cliente tendrá acceso al panel de control de su cuenta y podrá gestionar el saldo en cualquier momento.
• Plan REGULAR: Con una cuota de TRESCIENTOS EUROS MES (300€/mes), más el consumo que exceda de esa cantidad, el Cliente obtendrá una integración con las herramientas de Google Analytics y acceso a métricas proporcionadas por la herramienta WEBPHONE. Contará además con soporte telefónico y por correo electrónico para solventar sus dudas.
• Plan PRO:La cuota de MIL QUINIENTOS EUROS MES (1500 €/mes) dará acceso a la versión más completa de WEBPHONE, integración de Google Analytics, datos de tráfico originado, llamadas recibidas fuera de hora y las mejores herramientas de estadística.

La descripción completa de los servicios está disponible de manera detallada en este sitio Web, en el apartado “Planes”, por lo que el Usuario deberá consultarlo de manera específica. La contratación de los servicios podrá hacerse online para la versión LITE y para las modalidades REGULAR y PRO, el Cliente será atendido por un asesor especializado, quien realizará una oferta personalizada y adaptada a su negocio.

Antes de contratar la aplicación telemática WEBPHONE, lea con detenimiento las Condiciones Generales que la regulan, incluyendo, las características técnicas, operativas y funcionales del mismo, así como las tarifas aplicables en cada caso. No obstante, IP WEB SERVICES pone a disposición de sus clientes un completo servicio de soporte que tendrá como finalidad el ofrecer, en la medida de sus posibilidades, la máxima calidad y disponibilidad del servicio. Cualquier duda o cuestión que pueda generarse en la interpretación de las presentes Condiciones Generales o en la puesta a disposición de los servicios de IP WEB SERVICES podrá ser planteada en horario comercial en la dirección electrónica help@webphone.net.

WEBPHONE es una plataforma que variará con el tiempo, adaptándose a las necesidades de los usuarios y a las nuevas tecnologías, debido a ello, IP WEB SERVICES se reserva el derecho de modificar unilateralmente cualesquiera Condiciones Generales así como las condiciones de utilización y las configuraciones técnicas y jurídicas de WEBPHONE, sin que ello pueda afectar a los derechos que fueron adquiridos previamente a dicha modificación. IP WEB SERVICES hará todo lo posible para comunicar a los usuarios y clientes dichos cambios en el momento en que se produzcan.

4. Propiedad intelectual e industrial

El IP WEB SERVICES detenta todos los derechos sobre el sitio Web, sus logos, estructura, imágenes y elementos constitutivos del código objeto, así como la programación e ingeniería del código fuente. Todos estos elementos, además de las bases de datos están protegidos por la normativa española y europea sobre propiedad intelectual e industrial. Si IP WEB SERVICES otorgase alguna otro tipo de licencia, como las reconocidas como “CreativeCommons”, lo comunicará o lo hará público expresamente.

Queda prohibida cualquier reproducción, adaptación, modificación o comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos del Portal, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, mecánico, manual u otro. La vulneración de estos derechos podrá derivar en acciones legales, en materia civil o incluso penal, y la adopción de procedimientos extrajudiciales o judiciales de reclamación.

Queda totalmente prohibida cualquier técnica de ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, reproducción total o parcial del sitio Web. A mayor abundamiento queda prohibido traducir, modificar, versionar, comercializar, duplicar o transformar el mismo, eliminando cualquier aviso de propiedad, etiquetas o marcas de agua y, de forma enunciativa y no limitativa, los diagramas lógicos, códigos fuente, objeto y/o el modelo de datos, así como, tampoco podrá modificar o crear trabajos derivados o basados en el Portal ni en ninguna de sus partes, sin previa y expresa autorización por escrito de IP WEB SERVICES.Penal.

5. Política de privacidad

Los datos personales que el Usuario deba facilitar para el acceso, contratación o consulta sobre los Servicios, quedarán registrados en los ficheros titularidad de IP WEB SERVICES, debidamente inscritos de acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal y con las finalidades descritas para cada caso concreto, pudiendo ser cedidos a otras empresas del grupo. Quedan reconocidos los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos, pudiendo ejercitar tales derechos enviando por escrito una solicitud a la dirección arriba indicada, adjuntando una copia de su DNI.
Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y finalidades señalados y el Usuario responderá de la veracidad de los mismos, reservándose IP WEB SERVICES, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

6. Política de cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador/smartphone/tablet del Usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.

Las cookies utilizadas por IP WEB SERVICES o por terceros y que afecten a esta navegación son las siguientes:

El Usuario podrá -en cualquier momento- elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web mediante:

• Chrome,desde:
  http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Explorer, desde:
  http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
• Firefox, desde:
  http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Safari, desde:
  http://support.apple.com/kb/ph5042

7. Jurisdicción

Las modalidades de contratos que IP WEB SERVICES pone a disposición de sus clientes tienen carácter mercantil, y se regirán por la ley española. Todo litigio, discrepancia o reclamación resultante de su ejecución o interpretación o relacionado con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante sometimiento a los Juzgados y Tribunales de A Coruña con renuncia expresa a cualquier otro fuero o demarcación jurisdiccional que pudiera resultar competente.